Política de Privacidad

1. Introducción

Bet30 (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro") opera a través del dominio liderazgos-sxxi.com.ar y se compromete firmemente con la protección de la privacidad y los datos personales de sus usuarios. La presente Política de Privacidad (en adelante, "la Política") describe, de manera transparente y detallada, las prácticas que seguimos al recopilar, almacenar, procesar, utilizar y divulgar la información personal que usted proporciona al acceder o utilizar nuestros servicios de entretenimiento en línea.

Esta Política ha sido redactada en conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina (en adelante, "LPDP") y sus normas complementarias y reglamentarias, incluyendo el Decreto N.° 1558/2001, así como las resoluciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina.

Al registrarse en Bet30, acceder a la Plataforma o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, usted confirma haber leído, entendido y aceptado los términos de la presente Política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Esta Política debe leerse junto con los demás documentos legales de Bet30:

• Términos y Condiciones — que regulan el uso de la Plataforma y la relación contractual entre usted y Bet30.
• Política de Juego Responsable — que establece las herramientas y medidas de protección para nuestros usuarios.

2. Datos que Recopilamos

Bet30 recopila únicamente los datos personales que resultan necesarios, adecuados y pertinentes para la prestación de sus servicios, en aplicación del principio de minimización de datos. La información que tratamos se divide en las siguientes categorías:

2.1. Datos de Identificación y Registro

Al crear una cuenta en Bet30, le solicitamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido completos
• Fecha de nacimiento (para verificar que usted es mayor de 18 años)
• Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio postal (calle, número, ciudad, provincia, código postal)
• Nombre de usuario y contraseña (almacenada en formato cifrado)

2.2. Datos de Verificación de Identidad (KYC)

En cumplimiento de las normativas vigentes en materia de prevención del lavado de activos y verificación de edad, podemos solicitarle:

• Copia o imagen del DNI, pasaporte u otro documento oficial de identidad
• Datos biométricos (selfie con liveness detection) para la verificación facial, procesados en cumplimiento de la Ley 25.326
• Comprobante de domicilio (factura de servicios, extracto bancario)
• Comprobante del método de pago utilizado (cuando la normativa lo exija)

2.3. Datos Financieros y de Transacciones

Para procesar depósitos y retiros, registramos la siguiente información:

• Método de pago seleccionado (Mercado Pago, Naranja X, MODO, Ualá, tarjeta de crédito Visa/Mastercard, tarjeta de débito, Rapipago, Pago Fácil, Paysafecard, Skrill, Neteller, transferencias bancarias)
• Historial de transacciones (montos, fechas, estados)
• Moneda utilizada: Peso Argentino (ARS)
• Información parcial de instrumentos de pago (e.g., últimos cuatro dígitos de tarjeta)

2.4. Datos de Actividad y Uso de la Plataforma

• Historial de juego (apuestas realizadas, sesiones, resultados)
• Bonificaciones y promociones utilizadas
• Configuraciones de cuenta y preferencias del usuario
• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
• Solicitudes de autoexclusión o límites de juego (ver Política de Juego Responsable)

2.5. Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo y versión de navegador y sistema operativo
• Identificadores de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y flujo de navegación
• Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección 6)

2.6. Datos de Comunicación

• Mensajes enviados a través del chat de soporte o correo electrónico
• Preferencias de comunicación (notificaciones, boletines informativos)
• Respuestas a encuestas o formularios de retroalimentación

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Los datos personales recopilados por Bet30 se utilizan exclusivamente para los fines que se detallan a continuación, los cuales fueron definidos con anterioridad a su recolección en cumplimiento del principio de finalidad establecido en la Ley 25.326:

Bet30 no utilizará sus datos personales para finalidades distintas a las indicadas sin notificarle previamente y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.

4. Bases Legales para el Tratamiento

Bet30 procesa sus datos personales sobre la base de las siguientes legitimaciones reconocidas por la Ley N.° 25.326 y la normativa vigente:

4.1. Ejecución del Contrato

El tratamiento de sus datos es necesario para ejecutar el contrato de prestación de servicios que se formaliza al momento de registrarse en la Plataforma y aceptar nuestros Términos y Condiciones. Esto incluye la apertura de su cuenta, el procesamiento de transacciones y la gestión de sus actividades de juego.

4.2. Consentimiento Informado

Para determinadas finalidades —como el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento de datos sensibles— solicitamos su consentimiento expreso, libre e informado. Usted tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación.

4.3. Obligación Legal

Ciertos tratamientos son necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables, incluyendo, sin limitación:

• La Ley N.° 25.326 y sus normas reglamentarias
• La Ley N.° 25.246 y normas de la UIF en materia de prevención del lavado de activos
• Normativa provincial aplicable en materia de juego online
• Requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes

4.4. Interés Legítimo

En determinados supuestos, el tratamiento de sus datos obedece a un interés legítimo de Bet30 que no vulnera sus derechos y libertades fundamentales, tales como la prevención del fraude, la seguridad de la Plataforma, la mejora de nuestros servicios y la gestión del riesgo operativo.

5. Compartir Datos con Terceros

Bet30 no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. No obstante, podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, siempre dentro de los límites establecidos por la Ley 25.326 y bajo acuerdos contractuales que garanticen niveles de protección equivalentes:

5.1. Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con proveedores externos que nos asisten en la prestación del servicio, incluyendo:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube (data centers con estándares de seguridad certificados)
• Proveedores de plataformas de juego (software de casino, gestión de apuestas)
• Proveedores de verificación de identidad (KYC/AML)
• Plataformas de procesamiento de pagos (pasarelas de pago y billeteras digitales habilitadas)
• Herramientas de análisis web y detección de fraude

5.2. Entidades Financieras y Procesadores de Pago

Para procesar depósitos y retiros, compartimos los datos de transacción estrictamente necesarios con proveedores de pagos como Mercado Pago, MODO, Naranja X, Ualá, Rapipago, Pago Fácil y otros procesadores habilitados. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a la normativa financiera argentina vigente.

5.3. Autoridades Públicas y Organismos Reguladores

Podemos divulgar sus datos personales cuando así lo exija una disposición legal, orden judicial o requerimiento administrativo de las autoridades competentes, incluyendo la AAIP, la UIF, la AFIP u otros organismos gubernamentales con jurisdicción aplicable.

5.4. Socios Comerciales y Proveedores de Contenido

Podemos compartir datos estadísticos o agregados —que no permiten la identificación individual— con proveedores de contenido de juego, afiliados o socios comerciales con el fin de mejorar nuestra oferta y la experiencia del usuario.

5.5. Transferencias en el Marco de una Reestructuración

En caso de fusión, adquisición, escisión o transferencia de activos, sus datos personales podrán ser transferidos al sucesor o adquirente, quien quedará vinculado por los términos de esta Política o una política equivalente. Le notificaremos con antelación razonable cualquier cambio de este tipo.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Bet30 utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (como píxeles de seguimiento, almacenamiento local y scripts de análisis) para mejorar la funcionalidad de la Plataforma, analizar el comportamiento de los usuarios y personalizar su experiencia.

6.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita la Plataforma. Permiten recordar sus preferencias, mantener su sesión activa y recopilar información sobre el uso que hace de nuestros servicios.

6.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

6.3. Control de Cookies

Al acceder a la Plataforma por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies que le permitirá aceptar, rechazar o personalizar las categorías de cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies disponible en el pie de página de la Plataforma.

Asimismo, puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos elementos de la Plataforma.

6.4. Período de Vigencia de las Cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo por un período determinado (generalmente entre 30 días y 24 meses), según su finalidad específica.

7. Seguridad de los Datos

Bet30 implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y procedimentales apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción accidental o ilícita. Las principales medidas que adoptamos incluyen:

• Cifrado en tránsito: Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante protocolos de cifrado TLS/SSL de última generación.
• Cifrado en reposo: Los datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos se cifran mediante algoritmos robustos.
• Controles de acceso: El acceso a los datos personales está restringido al personal que lo necesita para el desempeño de sus funciones, bajo políticas de mínimo privilegio.
• Autenticación de múltiples factores (MFA): Disponible para la protección de las cuentas de usuario.
• Monitoreo continuo: Vigilancia activa de nuestros sistemas para detectar anomalías, intentos de intrusión y vulnerabilidades.
• Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración realizadas por expertos independientes.
• Capacitación del personal: Formación continua de nuestro equipo en materia de protección de datos y ciberseguridad.
• Plan de respuesta ante incidentes: Procedimientos documentados para la gestión, contención y notificación de brechas de seguridad, con notificación a la AAIP en un plazo máximo de 72 horas cuando corresponda.

8. Retención de Datos

Bet30 conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que la normativa vigente exija o permita un período de conservación superior.

Transcurridos los períodos indicados, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, de modo que no puedan vincularse a usted como persona identificable. La información que haya sido debidamente anonimizada puede conservarse de manera indefinida con fines estadísticos.

En caso de que usted solicite la eliminación de sus datos antes de que expire el período de retención aplicable, evaluaremos la solicitud y le comunicaremos si existen obligaciones legales que nos impidan atenderla en su totalidad.

9. Tus Derechos

En virtud de la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales, usted —como titular de los datos— tiene reconocidos los siguientes derechos respecto de sus datos personales tratados por Bet30:

9.1. Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar y obtener de Bet30 confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a información detallada sobre la naturaleza de dichos datos, sus finalidades y el tratamiento que se realiza. Le proporcionaremos esta información en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de su solicitud válida, conforme a lo establecido en el artículo 14 de la Ley 25.326.

9.2. Derecho de Rectificación

Si sus datos personales son inexactos, incompletos, desactualizados o de alguna forma incorrectos, tiene derecho a solicitar su corrección o actualización. Procederemos a realizar las correcciones correspondientes en un plazo máximo de 5 días hábiles tras la recepción de su solicitud, tal como lo exige la normativa vigente.

9.3. Derecho de Supresión (Habeas Data)

Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, estos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación, o cuando retire su consentimiento y no exista otro fundamento legal para el tratamiento. La eliminación estará sujeta a las obligaciones de retención legalmente establecidas.

9.4. Derecho de Confidencialidad

Usted puede requerir que sus datos personales sean tratados con carácter confidencial y que no sean divulgados a terceros no autorizados, salvo las excepciones previstas por la ley.

9.5. Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo de Bet30 o en el cumplimiento de una misión de interés público. También puede oponerse al tratamiento con fines de marketing directo en cualquier momento y sin necesidad de justificación.

9.6. Derecho a la Portabilidad

En la medida en que resulte técnicamente aplicable, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

9.7. Derecho a Revocar el Consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento de manera sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.

9.8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sección de contacto disponible en la Plataforma

Le solicitamos que incluya en su comunicación su nombre completo, dirección de correo electrónico registrada en Bet30 y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Podemos solicitarle documentación adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

10. Transferencias Internacionales de Datos

En el curso de la prestación de nuestros servicios, sus datos personales pueden ser transferidos o accedidos desde países distintos a la República Argentina, en particular cuando utilizamos proveedores de servicios tecnológicos con sede o infraestructura en el extranjero.

10.1. Marco Legal Aplicable

Cualquier transferencia internacional de datos personales realizada por Bet30 se ajusta a lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 25.326, que prohíbe la transferencia a países u organismos internacionales que no proporcionen niveles adecuados de protección.

A efectos de lo anterior, resulta relevante destacar que Argentina cuenta con la declaración de adecuación de la Comisión Europea, confirmada en enero de 2024, lo que habilita el flujo libre de datos desde la Unión Europea hacia Argentina sin necesidad de mecanismos adicionales de transferencia.

10.2. Garantías Adoptadas

Para aquellas transferencias hacia países que no cuentan con un nivel de protección equivalente, Bet30 adopta las siguientes salvaguardias:

• Cláusulas contractuales tipo u otros acuerdos de transferencia aprobados por la AAIP
• Evaluaciones de impacto previas a la transferencia cuando la normativa lo requiera
• Acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos con proveedores externos
• Verificación de que los destinatarios cuentan con certificaciones o políticas de seguridad equivalentes

10.3. Información Adicional

Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos que realizamos o las salvaguardias aplicadas, puede contactarnos en [email protected].

11. Menores de Edad

Bet30 adopta una política de tolerancia cero respecto al acceso de menores de edad a su Plataforma. En este sentido:

• Solicitamos verificación de edad obligatoria durante el proceso de registro, incluyendo la presentación de documentación oficial que acredite que el usuario tiene 18 años o más.
• No recopilamos de manera intencionada datos personales de menores de 18 años.
• Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata y a cerrar la cuenta correspondiente.
• Los padres, madres y tutores legales que crean que su hijo/a ha creado una cuenta en nuestra Plataforma deben contactarnos de inmediato en [email protected].

Asimismo, recomendamos a los adultos responsables utilizar herramientas de control parental disponibles en sus dispositivos y navegadores para prevenir el acceso de menores a plataformas de juego en línea. Para más información sobre medidas de protección disponibles, consulte nuestra Política de Juego Responsable.

Si usted o alguien de su entorno presenta señales de juego problemático, le instamos a contactar a las siguientes organizaciones especializadas en Argentina:

12. Cambios en esta Política

Bet30 se reserva el derecho de revisar y actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, modificaciones normativas, actualizaciones tecnológicas o mejoras en nuestros servicios.

12.1. Procedimiento de Notificación

Ante cualquier modificación sustancial de esta Política, le notificaremos por los siguientes medios, con una antelación mínima de 30 días corridos antes de la entrada en vigor de los cambios:

• Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Aviso destacado en la página principal de la Plataforma
• Notificación dentro de la Plataforma al iniciar sesión

12.2. Registro de Versiones

Mantendremos un historial de versiones anteriores de esta Política, accesible bajo solicitud, para garantizar la transparencia y trazabilidad de los cambios realizados.

12.3. Aceptación de los Cambios

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de la versión actualizada de esta Política constituirá su aceptación de los cambios introducidos. Si no estuviera de acuerdo con la nueva versión, deberá cesar el uso de la Plataforma y, si lo desea, solicitar la cancelación de su cuenta.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

13.1. Información Adicional

Al contactarnos en relación con sus datos personales, le rogamos que incluya la siguiente información para agilizar la gestión de su solicitud:

• Nombre completo y nombre de usuario en la Plataforma
• Dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta
• Descripción clara y concisa del derecho que desea ejercer o la consulta que desea formular
• En su caso, documentación que acredite su identidad

13.2. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos de forma satisfactoria por Bet30, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):

• Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
• Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 782, piso 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina